事业部制结构
《卓有成效的组织》7
文/殷明
-引子-
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从这个图中,你能看出什么组织特点?
-书中的答案-
这第四种组织是事业部制结构,它主要分为三个部分:一个小型战略高层;左面是一个小规模的技术结构,负责绩效控制系统的设计和操作,开展一部分管理人员培养课程;右面是稍大一些的支持人员团队。下面是四个事业部,事业部经理的层级有些膨胀,四个事业部都是机械式官僚结构,表明事业部制结构鼓励事业部采用机械式官僚结构配置方式。
这种结构中每个事业部都会获得一定的权力,以便对自身运作的相关事宜做出决策。但事业部制结构中所要求的分权是高度受限的——也就是总部的几个管理者向事业部的几个管理者授权。 一般来说,总部允许事业部近乎于完全自主地制定决策,只不过要在事后监督这些决策的结果。
事业部制结构的条件
1.市场多样化。只有一个统一市场的组织根本无法把自己分拆成多个自主的事业部;然而,面对多元市场的组织自然会倾向于针对不同的市场分别构建事业部。
2.技术体系。只有在组织的技术体系分成若干部分后仍能保持高效运作的情况下,才有可能实现事业部制。
3.环境。复杂的环境会导致组织的工作输出无法衡量或标准化,因此,事业部制结构最适合于既不复杂也不动荡的环境,事业部制结构适用于简单、稳定的环境(特别是经济规模无需太大的环境。
4.权力。富有进取心的中层管理者也希望争取更多自主权,从而带动其所在的层级事业部化。
5.时尚。有学者对《财富》500强企业做了研究,提出:从有关事业部制的数据来看,结构也会赶时髦。近年来,一些组织的管理层重组,为的是“满足当前理论的要求”。
事业部制结构的问题
大型组织常采用事业部制结构,事业部制结构中存在着多种集权化的推动力量,这一点不仅表现在事业部层面上,在总部层面上也是如此。所以,巨型企业的大量权力往往集中到极少数人手中。因此,事业部制结构就变成了社会的一股规范化和集权化势力,也就是朝向机械式官僚结构的势力。
然而,这种结构也具备的4种常见优势:
1.事业部制结构能带动资金的有效配置。总部可以选择资金的投向,从而在自身最强的市场上集中全力,利用一些事业部的多余资金来支持其他事业部。
2.事业部制结构为管理者提供了自主开展业务的机会,有助于培养总经理。
3.事业部制结构把风险分散到了不同的市场中。
4.具有战略反应能力。各事业部能够对自己的官僚结构进行微调,而总部则集中精力搞好战略组合。它能够购得新的业务,而去除较旧有的、效果不佳的业务。
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