探底头部机构后，我总结了8大电话邀约技巧
随着复课的展开，培训机构也进入全面招生状态。面对广大市场百万待释放的生源，快速抓住用户，是培训机构走出疫情影响的关键。
但是也有很多校长反映，邀约的情况并不是很理想。有很多顾问的电话刚打通就被挂断，或者好不容易说上话，但是家长几个问题就不知道怎么回答了，反正问题百出，导致邀约效果不好。
虽然很难，但是电话邀约是培训机构招生的重要渠道之一，也是必做的一个招生环节。其实不管是哪个行业，凡是带有销售性质的，多数业绩都是来自于电话邀约，邀约到访签单比例占总业绩的80%。
一通优秀的电话邀约，既能让家长感到舒心，也能让家长愿意上门。培训机构该如何提升课程顾问的电话邀约能力呢？
一、做好家长分类，继续针对性邀约
正所谓：“知己知彼百战百胜”，我们首先要清楚客户画像，针对痛点，组织电话邀约话术，方能事半功倍。高效的电话邀约带来高到访率，促成高成交率，提高最终转化数。
二、对可预见性问题，提前做好应对准备
为了可以更好地应对家长的问题，以及提高工作效率。我们要学会把工作中固定的东西流程化，做好模板。比如家长一些普遍的问题，就可以提前把话术准备好。
再者，开场时不要直接给家长强营销，寒暄询问孩子的学习情况，根据孩子的学习情况，击中家长的需求痛点，让家长感受到专业性。对于孩子存在的问题，进一步分析引导，树立一定的危机感。出现常见的价格、承诺等异议时，“先跟后带”，对家长进行正确的引导。
如果是以活动为桥梁打电话时，一定要突出活动的价值和机构的优势，让家长觉得适合自己目前的需求
三、调整好心态
邀约是一种美德，拒绝是一种状态，不来是一种现象，必须邀来是一种职业道德！
四、调整好情绪
电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪，不能看到对方，声音的传递格外重要，每次电话前调整好自己的呼吸、声音，用积极微笑的状态拨打电话，要知道家长能听出你的状态，这是机构给家长的第一印象。
五、准备好沟通记录表
认真听家长说话，记录关键信息：家长及孩子姓名、电话、学校、年级、学科成绩、上门方式等等。
除此之外，还要记下家长不经意透露的信息，这样做的好处是，下次沟通会更让家长感受到亲切，更有人情味。
六、做好后期跟踪
打完电话，马上短信确认时间、地点，以及家长需要带的东西。如果一次没有沟通成功，可以根据沟通记录表的信息进行第二次沟通。
七、邀约还需做到“四信”，信任、信心、信服、信赖。
举例：
①信任：没有信任就没有一切，特别是朋友之间的相互信任，建立信任关系邀约才会容易，否则，即使勉强为这、仓促上阵也一定会败下阵来。
②信心：邀约要不怕失败，要对自己有信心，信心是成功的关键要素。
③信服：信心比黄金还珍贵！有了信心之后，做什么事情才会事半功倍，让对方不得不信服！一旦对方信服你，邀约就很容易了。
④信赖：有了信服之后就一定很信赖到依赖，这就能达到长久信赖与合作。
八、邀约新朋友必须做到三不谈，在没有把握的情况下必须拒绝谈公司、谈产品、谈事业。
电话邀约应控制在2分钟内，因为过早谈的太多，对方心门就会关闭，当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时你要及早挂断电话来结束谈话。因为大多数人都有好奇心，喜欢了解新事物。
